Restaurant Text Pager Systems dan Sistem Pager Ponsel – Analisis Biaya Manfaat

Tujuan artikel ini adalah untuk mengeksplorasi aplikasi praktis sistem Pager Ponsel atau Pager Teks Restaurant, untuk mengevaluasi laba atas investasi dan berspekulasi mengenai masa depan sistem pager tamu.

Sistem teknologi Guest Pager telah berkembang di luar Coaster Pager ke apa yang sekarang dikenal sebagai "Cell Phone Pager" atau "Restaurant Text Pager". Manajer Savvy Restaurant, operator hotel, administrator perawatan kesehatan, dan pengecer kini menyadari efisiensi dan kekuatan komunikasi telepon seluler dalam hal alat layanan tamu, yang dapat meningkatkan operasi sekaligus menekan biaya. Apa yang memungkinkan hal ini adalah menjamurnya pengguna telepon seluler dan kemajuan dalam teknologi pengaturan tangan yaitu ponsel pintar, SMS, MMS, email, web seluler, dan tentu saja aplikasi seluler (terima kasih kepada Apple). Kenyataan bahwa begitu banyak orang memiliki ponsel berarti hampir setiap orang memiliki pager ponsel mereka sendiri, kata-kata lain pemilik bisnis tidak lagi harus berinvestasi dalam peralatan pager mahal ($ 2000 – $ 6.000) untuk berkomunikasi dengan pelanggannya.

Menurut Asosiasi Pemasaran Seluler, ada lebih dari 4 miliar orang dengan ponsel, 5 kali lebih banyak ponsel daripada laptop dan komputer, 272 juta pelanggan seluler di AS. 91% dari mereka menyimpan ponsel mereka dalam tiga dari mereka 24/7. 76% dari pengguna ponsel secara aktif mengirim pesan, dengan tingkat terbuka 95%. Apa manfaat yang terkait dengan sistem pager tamu ponsel?

• Biaya awal dapat dikurangi sekitar 75% (dari $ 4000 menjadi $ 200)

• Pager loss akan berkurang lebih dari 100% ($ 70 hingga 0)

• 8 dari 10 tamu memiliki sistem penghubung tamu dengan mereka, yaitu ponsel

• ROI kurang dari 12 bulan

• Sistem pager ponsel terbaik memaketkan isyarat daftar tunggu, memanggil tempat duduk kepala dan pemberitahuan suara / teks tamu

• Tidak ada server atau perangkat lunak untuk memuat atau memelihara pada PC atau jaringan Anda

• Tamu memiliki kemampuan untuk menanggapi halaman saat menggunakan ponsel (yaitu klik untuk menelepon)

• Tamu menghargai kebebasan

• Sanitary dibandingkan dengan pager coaster dan mengurangi penyebaran influenza, H1N1 dan bakteri staf

• Modul pemasaran seluler (kupon teks, trivia seluler, dll) untuk mengarahkan lalu lintas

ANALISIS MANFAAT BIAYA SISTEM RESTAURANT PAGER

Meskipun mahal, sistem pager restoran yang dikembangkan pada tahun 90-an mudah dibuat dan mudah digunakan. Menurut produsen pager coaster terkemuka, sistem pager standar restoran akan datang dengan 20, 30, 40 atau 50 pager tergantung pada waktu menunggu Anda. Biaya rata-rata untuk sistem pager restoran dapat berkisar dari $ 2,500 untuk 20 pager hingga lebih dari $ 5.000 untuk sistem 50 pager. Menentukan jumlah pager yang Anda butuhkan bisa rumit dan Anda selalu ingin memiliki cukup tetapi setiap pager tambahan dapat dikenakan biaya hingga $ 70. Rasa frustrasi yang umum adalah harus mengganti pager yang hilang, bukan karena rusak, tamu biasanya pergi bersama mereka.

Pengembalian investasi dari penggunaan paging ponsel dimulai dengan biaya startup sistem dikurangi hingga 30% karena lebih sedikit pager yang diperlukan. Dengan menggunakan lebih sedikit pager, restoran akan kehilangan lebih sedikit pager, sehingga menghemat uang mereka selama masa hidup sistem yang biasanya 4-5 tahun. Di banyak restoran dengan waktu tunggu rata-rata 45 menit, tingkat kehilangan sekitar 1-2 pager per bulan. Dengan perkiraan biaya per pager sebesar $ 45, ini akan memecah menjadi $ 90 dolar per bulan atau lebih yang dapat disimpan jika restoran dapat menggunakan paging ponsel dan jumlah pager per sistem yang lebih kecil. Untuk memanfaatkan paging ponsel, koneksi internet broadband diperlukan di stasiun hostess Anda.

Untuk sebagian besar, biaya ini sudah dibangun untuk biaya jaringan keseluruhan restoran Anda sehingga tidak ada biaya tambahan yang diperlukan. Berikut ini contoh ROI standar di restoran dengan waktu tunggu 60 menit. Turning tables – jika Anda bisa menghidupkan rata-rata 2 pihak lain per malam melalui restoran yang menunggu 2 malam per minggu maka dalam satu bulan Anda akan mengubah 8 pesta. Jika tiket 2 tiket rata-rata Anda adalah $ 30,00 maka Anda akan melihat peningkatan penjualan $ 240,00 per bulan atau $ 2880,00 per tahun. Kehilangan Pager jika Anda bisa mengurangi jumlah pager yang hilang oleh 2 pager per bulan daripada Anda akan mendapat manfaat dari penghematan sekitar $ 120 per bulan atau $ 1,440.00 per tahun.

Biaya Modal Sistem Pager Tamu

Ketika Anda membeli sistem untuk restoran yang menunggu satu jam maka standarnya adalah memesan 40 pager. Dengan biaya rata-rata $ 60,00 per pager restoran jika menggunakan paging ponsel Anda dapat menghindari seluruh biaya 40 pager x $ 60 = 16 yang sama dengan $ 2,400.00 ditambah biaya pemancar, yang merupakan $ 2000 untuk total penghematan $ 4.400. ROI dapat dilihat baik dalam tabungan dimuka maupun bulanan dan tahunan. Jika Anda sedang menunggu mengelola sistem paging atau pesan teks ponsel saya, sistem itu akan memberi Anda fleksibilitas dan fungsionalitas yang akan paling efektif dalam menjalankan penantian Anda. Ini bukan faktor manfaat tambahan otomatis daftar tunggu Anda yang biasanya merupakan bagian dan paket ke sistem pager ponsel saat ini, menurut Social Mobile Trends.com

Penerimaan Konsumen Pager Ponsel

Ada korelasi antara lamanya waktu tunggu dan kepuasan konsumen. Semakin lama menunggu semakin kurang puas tamu tersebut. Pengamatan saya telah mengungkapkan ponsel, terutama ponsel berfitur dan ponsel pintar, membuat tamu tetap terganggu ketika mereka menunggu. Banyak tamu, sambil menunggu, cenderung berbicara, teks atau bermain di ponsel mereka membuat transisi dari pager tamu tradisional ke ponsel restoran pager evolusi alami. Menurut pemilik restoran Phil Conti dari Paitti Restaurant Bar and Grill. "Semua orang memiliki ponsel dan semua orang melihatnya atau berbicara di atasnya, terutama dengan semua iPhone dan Backberry."

ROI: SMS TEXT MESSAGE MARKETING

Nilai tambah manfaat dari pager teks ponsel adalah kesempatan untuk mengambil nomor ponsel tamu untuk kampanye pemasaran seluler berdasarkan izin. Houlihans, Brinker International, dan banyak pemimpin industri restoran lainnya telah menguangkan fenomena pemasaran seluler. Sebuah kata peringatan, pilih perusahaan teknologi seluler bukan hanya perusahaan pemasaran seluler yang mengkhususkan diri dalam mengembangkan solusi pemasaran seluler, aplikasi, situs web seluler, dan kampanye pemasaran seluler. Tidak seperti industri pager tradisional, perusahaan-perusahaan kecil yang dinamis ini membawa lebih banyak ke meja, menurut John Barker, Presiden iT-Worxs, LLc, perusahaan pengembangan IT yang mengkhususkan diri dalam pengembangan teknologi interaktif. "Mereka dapat mengikuti kecepatan inovasi dan memastikan Anda tidak tertinggal dengan teknologi kemarin.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *